Poikkeusaika teki etätöistä uuden normaalin. Etätyön laajamittainen ja äkillinen esiinmarssi nosti kuitenkin pintaan kysymyksiä, joihin meillä ei ole vielä vastauksia.
Asiakaspalaveri verkossa, etätyötä kotona, yhdenvertainen pääsy tietoihin, toimivia yksinkertaisia tietoverkkoja; tätä on tämän päivän tietotyö. Yhtenäiset pelisäännöt ja työtavat pitävät kaikki mukana kehityksessä.