Viestintä, asiakaspalvelu ja myyntityö

Pidimme maanantaina 13. marraskuuta webinaarin yhdessä Suomi.fi-valtuuksia ylläpitävän Digi- ja väestötietoviraston kanssa. Webinaarissa esiteltiin Suomi.fi-valtuuksien massatoiminnallisuuksia ja erityisesti valintakorityökalua. Suomi.fi-valintakoria…

Suomi.fi-asiakaspalveluun on tullut tilitoimistoilta soittoja, että tietyiltä asiakkailta saadut Suomi.fi-valtuudet ovat äkisti lakanneet toimimasta. Syyksi on viime aikoina tyypillisesti paljastunut se, että asiakkailta saatujen asiointivaltuuksien voimassaolo on päättynyt.

Tässä artikkelissa tarkastellaan, miten perehdytys vaikuttaa työntekijäkokemukseen ja miksi se on olennaista niin organisaation menestyksen kuin yksittäisten työntekijöidenkin kannalta.

Taloushallintoliitto järjestää maksuttoman webinaarin kestävyysraportoinnista taloushallinnossa tiistaina 7. marraskuuta kello 9–10. Tervetuloa mukaan!

Taloushallinnon digipaketti sisältää kaikki Taloushallintoliiton verkkokoulutukset, Tilisanomien digilukuoikeuden ja TilisanomatLIVE-webinaarit. Se on loistava apuväline niin jokapäiväiseen työhön kuin suunnitelmalliseen kouluttautumiseen ja osaamisen kehittämiseen.

Rekrytointiprosessi ei ole enää pelkkä työnhakijan ja työnantajan kohtaaminen. Rekrytoinnin prosessi on ensivaikutelma, kulttuurin ilmentymä, sitoutumisen perusta ja tulevaisuuden kasvualusta organisaatiolle. Myös rekrytoinnissa ensivaikutelman voi luoda vain kerran.

Työntekijäkokemus ja työntekijöiden tyytyväisyys työhönsä ovat entistä tärkeämpiä asioita taloushallintoalan yrityksissä samaan aikaan, kun ala kehittyy ja digitalisaatio kiihdyttää vauhtia.

Taloushallintoliitto on 1. syyskuuta julkaissut uudet taloushallinnon sekä palkka- ja henkilöstöhallinnon osaamispolut. Osaamispolut ovat koulutuksista muodostuvia kokonaisuuksia, jotka tukevat taloushallinnon sekä palkka- ja henkilöstöhallinnon ammattilaisten osaamisen kehittämistä suunnitelmallisesti.

Taloushallintoliiton hallitus on jälleen kokouksessaan vahvistanut uusia auktorisoituja jäseniä osaksi liittoa. Taloushallintoliitossa on nyt reilut 570 auktorisoitua tilitoimistojäsentä, yli 50 yritystä yhteistyöjäsenenä, 25 talousosastojäsentä ja 30 alan oppilaitosta jäsenenenä.

Tilastokeskuksen mukaan heinäkuussa 2023 pantiin vireille 224 konkurssia, mikä on 76 konkurssia enemmän kuin vastaavana ajankohtana vuotta aiemmin. Henkilötyövuosien määrä…

Joka toinen vuosi toteutettava jäsenraportointi on edessä kaikilla liiton jäsenyrityksillä elokuussa. Raportointi on osa liiton sääntöihin perustuvaa auktorisointivalvontaa ja samalla toimintaraportti auktorisoinnin uusimiseksi seuraaville kahdelle kalenterivuodelle (vuosille 2024–2025). Jäsenraporttiin vastaa jäsenyrityksen vastuuhenkilö.

Liiton kevätkokous järjestettiin Kesäpäivien yhteydessä Seinäjoella keskiviikkona 7. kesäkuuta. Kevätkokouksen asialistalla oli erityisesti kaksi kiinnostavaa asiaa, jotka herättivät kokouksessa myös keskustelua: auktorisoinnin laadun parantaminen sekä uudenlainen tilitoimistoyhteistyöjäsenyys.