Uu­ti­set ja tie­dot­teet

Ve­ro­hal­lin­to aloit­taa uu­den­lai­sen ti­li­toi­mis­to­jen oh­jauk­sen

asiakaspalvelija tietokone puhelu

Ve­ro­hal­lin­to aloit­taa ke­säs­tä 2024 al­kaen uu­den­lai­sen ti­li­toi­mis­to­jen oh­jauk­sen, jossa ti­li­toi­mis­toon ote­taan suo­raan yh­teyt­tä. Sen ta­voit­tee­na on su­ju­voit­taa Ve­ro­hal­lin­non ja ti­li­toi­mis­to­jen työtä.

Ve­ro­hal­lin­nos­sa on tun­nis­tet­tu asioi­ta, joi­den koh­dal­la on hyö­dyl­lis­tä olla yh­tey­des­sä ti­li­toi­mis­toon sen si­jaan, että ol­tai­siin suo­raan yh­tey­des­sä ti­li­toi­mis­to­jen asiak­kai­siin. Uu­den­lai­sen oh­jauk­sen ta­voit­tee­na on su­ju­voit­taa sekä Ve­ro­hal­lin­non että ti­li­toi­mis­to­jen työtä.

Ti­li­toi­mis­tot ovat Ve­ro­hal­lin­nol­le tär­kei­tä si­dos­ryh­mä­kump­pa­nei­ta ja suuri osa yri­tys­ten il­moi­tuk­sis­ta tulee Ve­ro­hal­lin­nol­le ti­li­toi­mis­to­jen kaut­ta.

Tar­koi­tuk­se­na oh­jauk­ses­sa on pa­ran­taa Ve­ro­hal­lin­non ja ti­li­toi­mis­to­jen vä­lis­tä yh­teis­työ­tä ja sillä py­ri­tään kaik­kia os­a­puo­lia hyö­dyt­tä­vään lop­pu­tu­lok­seen. On­gel­mien juu­ri­syi­tä on tar­koi­tus sel­vi­tel­lä yh­des­sä.

Mil­lai­sia asioi­ta tilitoimisto-​ohjauksessa sel­vi­te­tään?

Oh­jauk­sen ai­hee­na voi­vat olla esi­mer­kik­si tois­tu­va ilmoitus-​, menettely-​ tai lain­tul­kin­ta­vir­he. Yleen­sä ky­sees­sä ovat asiat, jotka tois­tu­vat hyvin sa­man­lai­si­na tai jotka vai­kut­ta­vat use­aan asiak­kaa­seen.

Ne han­ka­loit­ta­vat Ve­ro­hal­lin­non pro­ses­se­ja ja ai­heut­ta­vat ma­nu­aa­lis­ta vir­kai­li­ja­työ­tä, ja vas­taa­vas­ti asiak­kail­le ja ti­li­toi­mis­toil­le ne voi­vat ai­heut­taa sel­vi­tys­työ­tä ja ve­ro­tuk­sen tai ha­lu­tun ve­ro­tus­pää­tök­sen vii­väs­ty­mis­tä.

Uuden toi­min­ta­ta­van on tar­koi­tus luoda suo­raa kes­kus­te­lu­yh­teyt­tä Ve­ro­hal­lin­non ja ti­li­toi­mis­to­jen vä­lil­le. Ti­li­toi­mis­to ei vält­tä­mät­tä ole ollut tie­toi­nen on­gel­mas­ta ja voi saada oh­jauk­ses­ta uutta tie­toa. Ve­ro­hal­lin­to saa tie­toa ve­ro­tuk­sel­li­sis­ta haas­teis­ta ja ke­hit­tä­mis­tar­peis­ta sekä suo­raa pa­lau­tet­ta, mi­kä­li haas­teet joh­tu­vat esi­mer­kik­si hei­dän pal­ve­luis­saan il­me­ne­vis­tä on­gel­mis­ta.

Oh­jauk­sen myötä ti­li­toi­mis­ton työ­taak­ka toi­vot­ta­vas­ti vä­he­nee, kun use­aan asiak­kaa­seen koh­dis­tu­va on­gel­ma voi­daan sel­vit­tää ker­ral­la eikä ta­paus­koh­tai­ses­ti ja mah­dol­li­sen jäl­ki­kä­teis­sel­vit­te­lyn määrä pie­ne­nee.

Miten oh­jaus käy­tän­nös­sä ta­pah­tuu?

Ve­ro­hal­lin­to voi olla yh­tey­des­sä ti­li­toi­mis­toon esi­mer­kik­si pu­he­li­mit­se asias­ta, jossa se on tun­nis­ta­nut tar­peen ti­li­toi­mis­ton oh­jaa­mi­seen. Ve­ro­hal­lin­to saat­taa jos­sain ti­lan­teis­sa ko­keil­la myös oh­jaus­kir­jei­den lä­het­tä­mis­tä ti­li­toi­mis­toil­le.

Yh­teyt­tä ote­taan läh­tö­koh­tai­ses­ti nii­hin ti­li­toi­mis­ton hen­ki­löi­hin, joi­den yh­teys­tie­dot ovat Ve­ro­hal­lin­nol­la tie­dos­sa tai jotka löy­ty­vät ti­li­toi­mis­ton verk­ko­si­vuil­ta. Pu­he­lu tai yh­tey­den­ot­to voi­daan tar­vit­taes­sa oh­ja­ta eteen­päin ti­li­toi­mis­tos­sa oi­keal­le hen­ki­löl­le.

Ha­vai­tus­ta haas­tees­ta kes­kus­tel­laan ti­li­toi­mis­ton kans­sa ja sel­vi­te­tään, onko se sel­lai­nen, johon ti­li­toi­mis­tol­la on mah­dol­li­suus vai­kut­taa. Ti­li­toi­mis­tol­le an­ne­taan myös tar­vit­ta­vaa tukea ja oh­jaus­ta on­gel­man rat­kai­se­mi­seen.

Ti­li­toi­mis­to­jen oh­jaus aloi­te­taan ke­säl­lä 2024.

Ky­sy­myk­siä oh­jauk­ses­ta voi lait­taa Ve­ro­hal­lin­nol­le osoit­tee­seen yh­teis­tyo@vero.fi.

Voit lukea ai­hees­ta myös Ve­ro­hal­lin­non si­vuil­ta.

Lue lisää Ka­na­val­ta

Kir­jan­pi­tä­jän rooli mur­rok­ses­sa – uu­den­lais­ta asian­tun­ti­juut­ta tar­vi­taan
Au­to­maa­tio, di­gi­taa­li­set rat­kai­sut ja kas­va­vat vaa­ti­muk­set ovat muut­ta­neet pe­rin­tei­sen kir­jan­pi­tä­jän roo­lia mer­kit­tä­väs­ti. Pelk­kä kir­jaa­mi­nen ei enää riitä – tar­vi­taan asian­tun­ti­joi­ta, joil­la on kyky hah­mot­taa asiak­kaan ta­lous­pro­ses­sin ko­ko­nai­suus, ke­hit­tää sitä ja jakaa tie­toa asiak­kaal­le.