Tilitoimisto auttaa vietnamilaistaustaisia yrittäjiä
Näinkin voi erikoistua: helsinkiläisen Digituloksen taloushallinnon asiakkaina on pääasiassa vietnamilaistaustaisia yrityksiä. Jasmin Pham on auttanut maahanmuuttajataustaisia asiakkaitaan monissa eri tilanteissa, kirjanpidosta ja palkoista pankkipalveluiden tulkkaukseen.
Digitulos on tilitoimisto, jonka asiakkaat ovat pääosin vietnamilaistaustaisia maahanmuuttajayrittäjiä.
”Jonkin verran meillä on myös kiinalaistaustaisia asiakkaita, ja toki myös suomalaisia”, kertoo Jasmin Pham, toinen Digituloksen perustajista.
Pham puhuu sujuvaa vietnamia ja suomea. Hän on syntynyt, käynyt koulunsa ja opiskellut ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon Suomessa. Phamin vietnamilaiset vanhemmat tulivat pakolaisina Suomeen vuonna 1986.
Vanhemmat ryhtyivät Suomeen tultuaan yrittäjiksi. He ovat olleet esikuvina ja inspiraationa Phamille. Hänestä on ihailtavaa, miten niin monet maahanmuuttajat ovat sopeutuvaisia, rohkeita ja yrittäjähenkisiä.
”Itse pähkäilin monta vuotta, uskaltaisinko ryhtyä yrittäjäksi. Moni Vietnamista tullut taas ei osaa edes englantia, saati suomea, ja perustaa silti tuosta vain ravintolan kauppakeskukseen.”
Vietnamilaiset Suomessa
Ensimmäiset vietnamilaiset ”venepakolaiset” tulivat Suomeen vuonna 1979 Vietnamin sodan ja sen vaikutusten jälkimainingeissa.
Vuonna 2023 vietnamia äidinkielenään puhuvia oli Suomessa noin 14 500 henkilöä. Moni heistä on Suomen kansalainen – Vietnamin kansalaisia oli 2023 alle 8000 henkilöä.
Nykyään Suomeen tulee Vietnamista myös opiskelijoita laadukkaan ja kohtuuhintaisten koulutuksen vuoksi. Korkeakouluissa oli yli 1700 Vietnamin kansalaista vuonna 2022. Ammattikorkeakouluissa he edustivat kolmanneksi suurinta ulkomaan kansalaisten ryhmää, yliopistoissa taas neljänneksi suurinta.
Lähde: Tilastokeskus
Palvelu äidinkielellä on kultaakin kalliimpaa
Maahanmuuttajataustaiset yritykset ovat pääosin mikro- ja pienyrityksiä. Suurin motiivi yrittäjäksi ryhtymiseen on itsensä ja perheen elättäminen. Yrittäjyys on monelle maahanmuuttajalle hyvä tai jopa ainoa vaihtoehto – ilman sujuvaa suomen kielen taitoa ei ole helppoa löytää palkkatöitä.
Digituloksen asiakasyritykset keskittyvät pääkaupunkiseudulle ja opiskelijakaupunkeihin. Pham on huomannut, että taloushallinnon palveluille on kasvavaa kysyntää vietnamilaisten yhteisössä.
”Erilaisia vietnamilaisia ravintoloita on tullut paljon – enää ei ole tarjolla vain perinteistä Phở-keittoa”, hän naurahtaa.
Moni Vietnamista tullut ei osaa edes englantia, saati suomea, ja perustaa silti tuosta vain ravintolan kauppakeskukseen.
Ravintola-alan lisäksi vietnamilaistaustaisia yrityksiä perustetaan paljon kauneudenhoito- ja IT-aloille. Moni toimii myös kevytyrittäjinä esimerkiksi kuljetusalalla.
Suomea osaamattomalle yrittäjälle äidinkieltä puhuva kirjanpitäjä on kultaakin kalliimpi. Asiakkaita on tullut helposti vietnaminkielisen palvelun perässä. Kysynnän kasvaessa Pham alkoi markkinoida tilitoimiston palveluja vietnamilaistaustaisille.
Digitulos palvelee asiakkaitaan suomeksi, englanniksi ja vietnamiksi.
Taloushallintoa ja tulkkauspalveluita
Digituloksen palvelut ovat perinteisiä tilitoimistopalveluja: kirjanpitoa ja hallintopalveluja, palkanlaskentaa ja yritysneuvontaa. Asiakkaita autetaan yrityksen perustamisessa ja tehdään liiketoimintasuunnitelmia, neuvotaan ja tuetaan yrittäjyyden käänteissä.
Vietnamilaisten asiakkaiden kohdalla palvelu ei aina liity suoraan liiketoimintaan vaan myös integroitumiseen ja toimimiseen suomalaisessa yhteiskunnassa. Pham on auttanut asiakkaitaan esimerkiksi oleskelulupien kanssa ja ollut tulkkina mukana lainaneuvotteluissa.
”Nuoremmat osaavat usein englantia, mutta jotkut asiakkaamme puhuvat vain vietnamia – tällöin apua tarvitaan vähän kaikessa”, Pham kertoo.
Välillä asiakkaiden avuntarve menee tasolle, jossa taloushallinnon asiantuntijuus ei riitä. Tällöin on tärkeää olla yhteistyökumppaneita ja verkostoja.
”Meillä on kumppaneina esimerkiksi juristi ja vakuutusmyyjä. Kontaktiemme avulla pystymme palvelemaan myös asioissa, joissa meillä ei talon sisältä löydy erityisosaajaa”, Pham selittää.
Asiakasyhteisö löytyy somesta
Asiakkaat löytävät Digituloksen usein suositusten kautta. ”Ne jotka tarvitsevat vietnaminkielistä palvelua, kuulevat meistä muilta vietnamilaisilta”, kertoo Pham.
Vietnamilaisilla on tiiviitä yhteisöjä myös sosiaalisessa mediassa, joissa tarjotaan tietoa, kokemuksia ja vertaistukea erilaisista aiheista. Suosituissa someryhmissä keskustellaan muun muassa asumisesta ja pankkipalveluista.
”Markkinoimme palveluja paljon Facebookissa, ja Digituloksella on myös oma ryhmä siellä”, Pham selittää. ”Palveluidemme lisäksi jaamme ryhmissä myös perustietoa esimerkiksi yrityksen perustamisesta ja ajankohtaisista asioista kuten alv-uudistuksesta.”
Tarkoituksena on parantaa vietnamilaisten ymmärrystä suomalaisesta taloushallinnosta ja auttaa integroitumaan yhteiskuntaan. Toiminnassa korostuu yhteisöllisyys. Phamilla on läheiset välit monen asiakkaan kanssa.
”Lounaalle kutsutaan kyllä usein”, hän nauraa. ”Mutta tällaista tämä on varmasti muutenkin kuin vain vietnamilaisyhteisössä, kirjanpitäjä on yrittäjän paras kaveri.”
Jasmin Pham
- Tilitoimistoyrittäjä, Digitulos
- Tradenomi, YAMK
- KLT-tutkinto
- PHT-tutkinto
Mitä seuraavaksi?
”Kyllähän tässä on tarkoitus kehittyä ja kasvaa”, Pham toteaa tilitoimiston tulevaisuudensuunnitelmista.
”Olemme pyrkineet verkostoitumaan – järjestelmäkumppaneiden kautta on alkanut tulla yhteydenottoja. Tulevaisuudessa ajatuksena on laajentaa markkinointia myös muille asiakasryhmille.”
Kasvupotentiaali on yhä suuri myös vietnamilaistaustaisissa asiakkaissa. Sen huomaa myös katukuvassa.
”Aasia-buumi näkyy kaikkialla – tänne on tullut useita aasialaisia ravintoloita ja elintarvikekauppoja”, Pham toteaa tyytyväisenä. ”Pikanuudelipisteet ja bubble tea -kahvilat tuovat tänne kivaa kansainvälistä fiilistä.”
Hän toivoo, että maahanmuuttajataustaisten mahdollisuudet löytää Suomessa töitä paranisivat.
”On sääli, että niin moni opiskelija muuttaa pois, kun työtä ei löydy. Ilman sujuvaa suomen kielen taitoa se voi olla vaikeaa, mutta onneksi nykyään pärjää paremmin myös englannilla.”
