1. Etusi­vu
  2. Jä­se­net ovat val­mii­ta suo­sit­te­le­maan liit­toa

Jä­se­net ovat val­mii­ta suo­sit­te­le­maan liit­toa

23.9.2019
Työ ja ura, Ta­lous­hal­lin­toa­la, Ti­li­toi­mis­tos­sa

En­sim­mäi­set tu­lok­set Ta­lous­hal­lin­to­lii­ton jä­sen­tut­ki­muk­ses­ta ovat val­mis­tu­neet.

Kaik­ki­aan 551 jä­sen­tä vas­ta­si ky­sy­myk­seen ”Kuin­ka to­den­nä­köi­ses­ti suo­sit­te­li­sit lii­ton jä­se­nyyt­tä tut­ta­val­le tai kol­le­gal­le? 0: en var­mas­ti suo­sit­te­li­si – 10: suo­sit­te­li­sin var­mas­ti”. Tästä las­ket­tu asia­kas­tyy­ty­väi­syy­den tun­nus­lu­ku NPS* oli 49.

Suo­sit­te­li­jat pe­rus­te­li­vat avoi­mes­sa vas­tuk­ses­sa an­ta­maan­sa ar­vio­ta kiit­te­le­mäl­lä mo­ni­puo­li­ses­ti kaik­kea lii­ton toi­min­taa, hyvää tukea ja neu­von­taa, TAL-​laatulomakkeita ja val­mii­ta mal­le­ja, tie­do­tus­ta ja vies­tin­tää, hinta-​laatusuhteeltaan hyvää kou­lu­tus­ta, hen­ki­lö­kun­taa, edun­val­von­taa ja auk­to­ri­soin­tia, ta­pah­tu­mia ja ver­kos­toi­tu­mis­mah­dol­li­suuk­sia.

Neut­raa­lit kiit­ti­vät sa­mo­ja asioi­ta, mutta ei niin vuo­las­sa­nai­ses­ti, he an­toi­vat kri­tiik­kiä pien­ten jä­sen­ten huo­mioi­mi­ses­ta, hal­lin­nol­li­sis­ta vel­voit­teis­ta ja jä­se­nyy­den hin­nas­ta.

Par­jaa­jat eivät löy­tä­neet lii­tos­ta hyvää sa­not­ta­vaa vaan kri­ti­soi­vat sa­mo­ja asioi­ta kuin 7 ja 8 an­ta­neet.

Tär­kein rek­ry­toin­ti­kri­tee­ri kirjanpito-​ ja pal­kan­las­ken­tao­saa­mi­sen li­säk­si on asia­kas­läh­töi­nen asia­kas­pal­ve­luo­saa­mi­nen

Tut­ki­muso­sios­sa pyy­det­tiin va­lit­se­maan kolme tär­kein­tä rek­ry­toin­ti­ti­lan­tees­sa pai­no­tet­ta­vaa osaa­mi­sa­luet­ta/vah­vuut­ta kirjanpito-​ ja/tai pal­kan­las­ken­tao­saa­mi­sen li­säk­si

  • Asia­kas­läh­töi­nen asia­kas­pal­ve­luo­saa­mi­nen 28 %
  • Jär­jes­tel­mät, nii­den käyt­tö ja yh­teen­toi­mi­vuus­osaa­mi­nen 22 %
  • Ve­ro­tuk­sen eri­tyis­osaa­mi­nen 18 %
  • Si­säi­sen las­ken­nan, ta­lous­oh­jauk­sen ja/tai yri­tys­neu­von­nan osaa­mi­nen 16 %
  • Pro­ses­sio­saa­mi­nen, yl­lä­pi­to ja ke­hit­tä­mi­nen 7 %
  • Yri­tys­ju­ri­diik­ka ja yri­tys­jär­jes­te­lyt 4 %
  • Esi­mies­tai­dot, joh­ta­mi­nen ja ke­hit­tä­mi­nen 1 %
  • HR-​palveluosaaminen 1 %
  • Kon­ser­ni­ti­lin­pää­tös­osaa­mi­nen 1 %
  • Myyn­ti­työ 1 %
  • Muu, mikä* 3 %

*Muu, mikä -​kohdassa ylei­sim­piä vas­tauk­sia oli­vat per­soo­na ja so­pi­vuus yh­tei­söön.

Ta­lous­hal­lin­to­lii­ton jä­se­net ra­por­toi­vat ke­säl­lä tar­kas­tus­lau­ta­kun­nal­le auk­to­ri­soin­ti­val­von­taan liit­tyen sekä vas­ta­si­vat muu­ta­maan jä­sen­tut­ki­mus­ky­sy­myk­seen, jotka kos­ki­vat rek­ry­toin­ti­tar­pei­ta, hin­noit­te­lua, ta­lous­hal­lin­toa­lan di­gi­ta­li­saa­tio­ta, kou­lut­tau­tu­mis­pa­nos­tuk­sia ja suo­sit­te­lu­ha­luk­kuut­ta. Näi­den tie­to­jen pe­rus­teel­la tar­kas­tus­lau­ta­kun­ta, kä­si­tel­ty­ään ra­por­tit, uusii syk­syn ai­ka­na ti­li­toi­mis­to­jen auk­to­ri­soin­nit seu­raa­val­le kak­si­vuo­tis­kau­del­le.

Mi­kä­li si­nul­la on ky­syt­tä­vää auk­to­ri­soin­tiin ja jä­sen­ra­por­toin­tiin, ota yh­teyt­tä kati.sten­man@ta­lous­hal­lin­to­liit­to.fi ja jä­sen­tut­ki­muk­seen eeva.lyy­ti­nen@ta­lous­hal­lin­to­liit­to.fi

Ar­tik­ke­li on jul­kais­tu alun perin Tilitoimistossa-​lehdessä nro 4/2019.

yritysvastuu-kestävyysraportointi
Yri­tys­vas­tuu ja kes­tä­vyys­ra­por­toin­ti
Vas­tuul­li­suus­ra­por­toin­ti tar­koit­taa sitä, että yri­tyk­set ra­por­toi­vat omien toi­mien­sa ta­lou­del­li­sis­ta, so­si­aa­li­sis­ta ja eko­lo­gi­sis­ta vai­ku­tuk­sis­ta ih­mi­siin, ym­pä­ris­töön ja yh­teis­kun­taan. Kes­tä­vyys­ra­por­toin­ti­di­rek­tii­vi tulee muut­ta­maan yri­tys­vas­tuuseen liit­ty­viä vel­voit­tei­ta myös Suo­mes­sa.
Ti­li­toi­mis­toil­le ja ta­lous­osas­toil­le