Vies­tin­tä, asia­kas­pal­ve­lu ja myyn­ti­työ

Am­mat­ti­lais­ver­kos­to: Oh­jel­mis­to­ro­bo­tiik­ka ta­lous­hal­lin­non asian­tun­ti­ja­työs­sä

  • Min­kä­lais­ta on työs­ken­nel­lä oh­jel­mis­to­ro­bo­tin kans­sa?
  • Mitä on huo­mioi­ta­va ta­lous­hal­lin­non asian­tun­ti­ja­työs­sä?
  • Min­kä­lais­ta osaa­mis­ta on han­kit­ta­va ja toi­saal­ta mistä on osat­ta­va luo­pua?

“Oh­jel­mis­to­ro­bot­ti Aina-​Ilona aloit­ti työn­sä Tal­pas­sa vuon­na 2018. Aina-​Ilona ei ole fyy­si­nen ro­bot­ti, vaan RPA-​ohjelmisto (RPA = Ro­bo­tic Process Au­to­ma­tion), jolle “ope­te­taan” eri­lai­sia au­to­ma­ti­soi­ta­via työn­kul­ku­ja, joita se sit­ten suo­rit­taa ajas­te­tus­ti. Se kui­ten­kin “käyt­tää” esi­mer­kik­si SAP:ia ihan sa­maan ta­paan kuin ih­mi­set eli kir­jau­tuu jär­jes­tel­miin omil­la tun­nuk­sil­laan ja suo­rit­taa tar­vit­ta­via toi­men­pi­tei­tä käyt­tö­liit­ty­mää klik­kai­le­mal­la.

Aina-​Ilona oli mu­ka­na myös al­ku­vuon­na, kun Hel­sin­gin kau­pun­ki otti käyt­töön uuden palk­ka­jär­jes­tel­män. Oh­jel­mis­to­ro­bo­tin avul­la mm. kon­ver­toi­tiin suu­ria tie­to­mas­so­ja uuden jär­jes­tel­män vaa­ti­maan muo­toon.”

Asian­tun­ti­ja­na Jark­ko Siren, ke­hit­tä­mis­pääl­lik­kö, Hel­sin­gin kau­pun­gin Ta­lous­hal­lin­to­pal­ve­lu­lii­ke­lai­tos Talpa.