Tekoäly mullistaa taloushallinnon – alan ammattilaiset valmiina muutokseen
Tekoäly ei ole enää vaihtoehto vaan välttämättömyys. Kyky hyödyntää tekoälyä määrittää monien toimialojen voittajat ja häviäjät seuraavan viiden vuoden aikana – yhtenä toimialana kirjanpito ja talouspalvelut.
Tuore kysely paljastaa, että Suomessa alan ammattilaiset ovat valmiita ottamaan seuraavan suuren askeleen kohti tekoälyavusteista taloushallintoa.
Ammattilaiset ovat valmiita muutokseen
Kyselyn mukaan peräti 86 prosenttia taloushallinnon ammattilaisista suhtautuu myönteisesti tekoälyn käyttöönottoon. Luku kertoo alan olevan valmis teknologiseen murrokseen. Erityisen painoarvon tulokselle antaa se, että yli puolet vastaajista on tilitoimistojen johtajia tai KLT-kirjanpitäjiä – alan kokeneimpia ammattilaisia, jotka ymmärtävät syvällisesti toimialan haasteita ja mahdollisuuksia.
Yrityskohtainen tarkastelu antaa vielä yhden prosenttiyksikön korkeamman vastauksen. Kun tähän yhdistää, että vastaajista yli 50 prosenttia työskentelee yli 20 henkilön toimistoissa, tarkoittaa tämä sitä, että erittäin suuri osa Suomessa tehtävästä taloushallinnon palvelusta ottanee tekoälyn käyttöön tai edelleen lisää tekoälyn käyttöä työprosesseissaan.
Mikä mättää?
Kysely paljasti taloushallinnon nykyiset kipupisteet. Kysyttäessä haasteita aineiston toimittamisessa ja käsittelyssä merkittävimmiksi tekijöiksi nousivat:
- Puutteelliset ja väärät tiedot (64 % vastaajista)
- Myöhässä toimitettu aineisto (59 %)
- Vaihtelevat aineistomuodot (30 %)
- Vaikeudet saada tarvittavia lisätietoja asiakkailta (28 %)
Nämä haasteet eivät ole vain yksittäisten toimijoiden ongelmia, vaan koko alaa koskettavia pullonkauloja, jotka hidastavat työtä ja heikentävät tehokkuutta.
Tekoälyn lupaus
Alan ammattilaiset näkevät tekoälyn tuomat hyödyt selkeästi:
- 84 % vastaajista uskoo tekoälyn tuovan merkittävää ajansäästöä ja nopeuttavan työprosesseja
- 76 % odottaa työn laadun paranevan
- 49 % näkee mahdollisuuden keskittyä vaativampiin työtehtäviin
Nämä luvut osoittavat, että tekoäly ei ole uhka, vaan mahdollisuus nostaa taloushallinnon ammattilaisten työ uudelle tasolle. Kyselyssä ei erikseen kysytty sovellusalueita, mutta vapaassa keskustelussa esille nousseet asiat antava kuvaa tulevaisuudesta.
Tekoälyn odotetaan tuovan selkeitä, jopa vallankumouksellista kehitystä seuraavilla alueilla.
Kuittien ja tositteiden älykäs käsittely
- Tekoäly suoristaa kuvan ryppyisestä kuitista tunnistaen oleelliset tiedot sekunnissa
- Järjestelmä lähettää automaattisesti kohdennetut lisätietopyynnöt, jos kuitista puuttuu esimerkiksi ALV-erittely tai käyttötarkoitus
- Puuttuvien kuittien karhuaminen automatisoituu: järjestelmä seuraa tiliotteiden tapahtumia ja pyytää puuttuvia kuitteja automaattisesti
Raportoinnin ja kommunikaation tehostaminen
- Tekoäly tuottaa automaattisesti selkokieliset raportit asiakkaille, kääntäen kirjanpidon ammattitermit ymmärrettävään muotoon
- Taloudellisen tilanteen muutoksista lähtee automaattiset hälytykset ja toimenpide-ehdotukset
- Veroilmoitukset ja viranomaisraportit valmistuvat automaattisesti, ja järjestelmä tarkistaa niiden oikeellisuuden
Asiakaspalvelun 24/7
- 24/7 tekoälyavusteinen asiakaspalvelu vastaa sekunneissa
- Ennakoiva neuvonta: järjestelmä tunnistaa ongelmat ennen kuin asiakas huomaa ne
- Automaattinen priorisointi varmistaa, että mikään ei jää huomaamatta
Paperiasiakkaiden digiloikka
- Paperidokumenttien käsittely nopeutuu digitoinnin jälkeen arviolta 90 % tekoälyn avulla
- Tekoäly tunnistaa ja lajittelee skannatut dokumentit automaattisesti oikeisiin kategorioihin
- Käsinkirjoitetut merkinnät muuttuvat digitaaliseksi dataksi automaattisesti
Digitalisaation perusta on jo olemassa
Merkittävää on, että kyselyn mukaan noin 70 prosenttia asiakkaista on jo ottanut käyttöön digitaaliset ratkaisut. Lisäksi vastaajista yli 90 prosenttia pitää tärkeänä tai erittäin tärkeänä sitä, että asiakkailla on käytössä digitaalinen ratkaisu. Tämä luo vahvan pohjan tekoälyn käyttöönotolle. Digitalisaatio ei ole enää vaihtoehto vaan välttämättömyys, ja seuraava luonnollinen askel on tekoälyn integrointi osaksi päivittäistä työtä.
Johtopäätökset
Taloushallinnon ala on saavuttanut pisteen, jossa tekoälyn käyttöönotto ei ole enää kysymys siitä “pitäisikö”, vaan “milloin ja miten”. Alan ammattilaisten vahva tuki tekoälylle, yhdistettynä selkeisiin kehitystarpeisiin ja jo olemassa olevaan digitaaliseen infrastruktuuriin luo tekoälyn käytön lisääntymiselle vahvan pohjan.
Olennaista on kuitenkin ymmärtää, että tekoäly ei tule korvaamaan taloushallinnon ammattilaisia, vaan ennen kaikkea vapauttamaan heidät rutiinitehtävistä. Kyse on työkaluista, jotka mahdollistavat laadukkaamman, nopeamman ja mielekkäämmän työn tekemisen. Ne toimistot ja ammattilaiset, jotka tarttuvat tähän mahdollisuuteen ensimmäisinä, tulevat olemaan kehityksen kärjessä ja määrittämään alan tulevaisuuden suunnan.
Kysely on tehty yhteistyössä Floness Oy:n ja Taloushallintoliiton kanssa.